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ヤマト・メール便廃止とゆうパケット導入のお知らせ
- お客様各位
- このたび、ヤマト運輸のメール便廃止・クロネコゆうメールへの移行を受け、同社と協議・交渉を続けて参りましたが、双方の合意に至らず、今後、当店では代替発送方法として、ゆうパケットを導入いたしますことをお知らせいたします。
これに伴ない、今後の送料・変更点・サービス内容の比較による導入理由を、下記の通りご案内申し上げます。
お客様におかれましては、現状よりもご負担いただくことが増えることとなってしまいますこと、お詫び申し上げますと共に、サービス品質維持のため、何卒、ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。- ＜送料＞
- 250円（ヤマト・メール便）
→ 350円（ゆうパケット）
※追跡番号（伝票番号）が発行されます。
梱包方法、ご決済方法、破損・盗難などのトラブル補償は今まで通りです（エアキャップと封筒、または宅急便袋にて梱包。当店が補償）。- ＜変更点＞
- 18時までにご入金が確認されて当日発送
→ 18時までに確認されて翌日発送
今回、提携した郵便局の当日発送の締切り時刻が、当店の受付締切り時刻と同刻 18時であることから、「発送手続きは当日・発送自体は翌日」となってしまいますこと、何卒、ご了承下さい。- ＜導入理由＞
- 伝票番号（追跡番号）が発行されないため。
メール便でのお買い物におきましては、安価な発送方法の反面、その特性から先払いご決済しか承ることができず、ポストまでのお届けのため紛失してしまう可能性もあり、 お客様に「先にお金を支払ったけど、きちんと商品が届くのか（いつ発送したか・盗難・破損など）」という不安を抱かせてしまう方法でもあると、お店として理解・認識しておりました。
同時に、当店では「客観的に発送したことをご報告するまで」が最低限の義務・誠意と考え、第三者である宅急便の伝票番号を介し、発送した証明として参りました（所定のＵＲＬにて番号入力すると、いつ発送したのかなどがお客様のお手元でも把握できます）。
今回のヤマト運輸によるサービス変更により伝票番号（追跡番号）が発行されなくなることから、番号発行がなされ、なるべく安価な代替方法としてゆうパケット採用に至った次第です。
また、下表のとおり、利便性の差異も導入理由の１つです。- ＜厚さについて＞
- ゆうパケットにおきましては、「梱包を含んで厚さ３ｃｍまで」という制限がございます。
また、メール便の該当商品に関しまして、梱包すると厚さが３ｃｍを超えてしまう物もございます。
厚さ制限にかかった商品につきましては、お客様にその旨をお伝えし、ご了承の上、送料の金額はそのままで宅急便にてお送りいたします（差額分は当店負担です）。
2024年 ３月 23日
レプリソーム代表 阿部真人 - ＜送料＞
関連記事- ヤマト・メール便廃止とゆうパケット導入のお知らせ（当店ブログ）
メール便サービス終了と今後について
- お客様各位
- かねてより、ヤマト運輸のメール便が廃止され、クロネコゆうメールへの移行のため同社と契約交渉を続けておりますが、２月７日現在にて合意に至っておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
現在、まだ未契約の状態であることから、この期間を移行期間とし、メール便でご注文いただきましたお客様へは代替方法としましてメール便との差額分は当店負担にて、宅急便（クロネコ便・佐川急便）にて商品をお届けいたします。
引き続き、お客様にはご心配・ご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
2024年 ２月 ７日
レプリソーム代表 阿部真人
- お客様各位
- このたび、ヤマト運輸のメール便が廃止され、クロネコゆうメールへ（2024年 ２月 １日〜）の移行を受け、当店では今月初頭より代替発送方法を模索・検討しております。
現行のメール便に代わる新サービスとして、クロネコゆうメールが２月１日より始まりますが、これまでのサービス品質の継続が可能かなど、他社のサービス内容も含めて検討して参ります。
つきましては、２月１日までには代替の発送方法を選抜・開始、近日中にその旨をご報告する予定でおります。
2024年 １月 28日
レプリソーム代表 阿部真人