商品の交換に関する特約

こちらでは『お客様のご都合による商品交換』について記載しております。




対象商品:商品として再販可能であること

 弊社に商品が戻ってきた際に、再び販売可能な状態であるセール品以外の商品のみ対象となります。
基準として、次の4点全てを満たしている物が対象となります。Tシャツ・ショーツやパンツ各種・アクセサリー交換をご希望のお客様は、特に4につきましてご留意いただけますようお願い致します。

 1.直接、肌に接触した着用や使用をしていないこと。
 2.ペーパータグを取り外していないこと。
 3.パッケージを開梱していないこと。
   (弊社のパッケージは除きます)
 4.弊社に戻ってきた際に、お届け時の品質が保たれていること。
   (破損・汚れなどがないこと。洗濯・クリーニングしていないこと)
※梱包の仕様も含め、多種多様の商品を扱っておりますため、上記に該当しないケースでも交換を承りかねる場合がございます。この場合は、お客様と相互に協議・確認にて決定いたします。





交換のながれ

 交換用在庫の都合などから、下記のながれを10日以内に完了できるようにご協力下さい。
商品到着日から10日経過しても、交換ご希望の商品が弊社に届かない場合、交換のキャンセルとして受理させていただきます。
遠方からで、千葉県(当サイトの所在地)まで返送に4日以上かかる場合などはご相談下さい。



商品交換のながれ
商品の到着
商品開梱
弊社にご連絡 043-433-2500またはsale@replisome.jpまで
できるだけお早目にご連絡下さい※1
弊社とお客様とで
状況の確認
交換用の在庫がある場合のみ
お客様から弊社宛
に商品を発送
送料はお客様ご負担になります※2
弊社で中身を確認
弊社からお客様に
交換商品を発送
送料はお客様ご負担になります※3
※1
交換用の在庫をお取置きする必要がございますので、できるだけお早目にご連絡下さい。商品到着後4日以上、経過してのご連絡の場合、交換に応じかねる場合もございます。ご注意下さい。

※2
宅急便など補償のある送付方法にてご発送下さい。万が一、弊社に到着した時点で破損・汚れなどがあった場合には、交換致しかねます。

※3
ヤマト運輸規程により、送料着払いで発送した場合には一般料金が適用されます(弊社でお取扱いしている送料が適用されません)。


商品サイズとお願い

 当サイトに掲載しております商品は、全てUSAサイズになります。
そのため、日本の規格にあわせてご購入されますと、商品は実寸上でワンサイズ大きくなります。
国内のNBAオフィシャルメーカー(adidas Japan)も、USAサイズにあわせて生産しております。NBAジャージ各種のサイズにつきましては、比較一覧表をご用意しております、こちらをご参照ください。

 また、当サイトではNBAの他にNCAAバスケットボールのウェア類なども取り扱っております。
NBA商品と異なり、NCAAグッズでは同じ品目(Tシャツ・ジャージなど)でも、複数のメーカーから生産されており、メーカーごとで採用している生地が一様ではなく、各々で着丈・着幅が異なっていることもしばしばございます。

こうした場合、各々の商品の着丈・着幅を表記するのが最も望ましいのですが、全品目に対してその表記を行ないますとコスト高となり、それに伴い、商品価格を上げざるを得ない状況となって参ります。価格上昇は弊社の方針に反するため、出来るだけ避けたいと考えております。そのため、お客様におかれましては、ご興味を持たれた商品にご不明な点(詳細なサイズ・色合いなど)があった際には、ご遠慮なく、お電話やFAX(043-433-2500)・Eメールにてお尋ね下さいますよう、お願い申し上げます。

※07-08シーズン以降に入荷した商品につきましては、各商品の詳細ページに、各サイズの寸法を記載しております。




その他のケース

 上記に該当しないケースの場合、誠意を以って対応させていただきたく考えておりますのでご相談下さい。